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Master ITIL® Service Expert V3 2012 en ContactosDeTrabajo.com

CAS Training Centro: CAS Training Modalidad: Presencial (en Madrid) Precio: Consultar

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Descripción Master ITIL® Service Expert V3 2012

El Curso ITIL® Service Expert V3 2012 es presencial y se imparte en Madrid. Tiene una duración de 120 horas.Las organizaciones están buscando ahora más que nunca verdaderos profesionales.

Una forma de demostrar sus conocimientos es convertirse en ITIL®  Expert.

La obtención de la mayor cualificación dentro de la Gestión de Servicios de TI puede resultar un hito de gran importancia en su carrera. Los ITIL®  Experts desempeñan un rol central en la dirección de servicios de TI.

Acreditación profesorado

El Instituto de Certificación (EXIN) ha acreditado a los instructores de este curso, las evaluaciones y los exámenes que otorgan la certificación oficial ITIL®  E...

Requisitos Master ITIL® Service Expert V3 2012

Prerrequisitos

Los posibles candidatos deben:

-Poseer Certificado Fundamentos en ITIL®  V3

-Tener experiencia relevante en 1 ó más procesos ITIL®

-Contar, al menos, con 2 años de experiencia en ...

Detinatarios Master ITIL® Service Expert V3 2012

Los participantes en este programa deben ser profesionales que trabajen en un entorno de TI, dentro del ámbito de los procesos de Gestión de Servicios, y especialmente aquéllos que estén involucrados...

Objetivos Master ITIL® Service Expert V3 2012

Nuestro principal objetivo es preparar a los participantes para ser realmente efectivos como ITIL®  Experts de TI. Con este propósito, tratamos de transmitir todo el conocimiento y las experienc...

Temario Master ITIL® Service Expert V3 2012

Estrategia del Servicio SS

1. Principios de la Estrategia de Servicios

-Creación de valor

-Recursos y, capacidades

-Tipos de proveedores de servicios,

-Redes de valor,

-Planes, posiciones, patrones...

Duración Master ITIL® Service Expert V3 2012

Fechas

Según calendario

Horario

Mañanas (9:00 a 14:00)&nbs...